本規約は、けーちゃん治療院 鍼樹（以下、「当院」といいます。）が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下、「お客様」といいます。）は、本規約に同意の上、ご利用ください。

第1条（本規約の適用）

1. 本規約は、当院が提供する全てのサービスに適用されるものとします。
2. お客様は、本サービスの利用をもって本規約に同意したものとみなされます。

第2条（サービス内容）

1. 当院は、出張専門のはり、マッサージ、レイキヒーリング、美容鍼等の施術（以下、「施術」といいます。）を提供いたします。
2. 当院の施術は、デスクワークによる症状に特化したアプローチを行うことを強みとしております3。
3. 施術場所は、お客様のご自宅の寝室やリビング、ホテル、オフィス、レンタルスペースなど、お客様がリラックスできる空間にて実施いたします。
4. サービス提供エリアは原則として、東京都全域、埼玉県・千葉県・神奈川県の一部となります。
5. 当院の営業時間は以下の通りです。
   • 平日：19：00～22：00
   • 土日祝：10：00～22：00
   • 不定休
6. 当院の施術者は、Wワーカーであり平日18時まではサラリーマンとして勤務しております。そのため、お客様のご予約場所が遠方の場合は、ご希望のお時間での対応が難しい場合がございますので、予めご了承ください。
7. 当院の施術者は弱視であり、視野の中心部分に暗点がございます。移動や歩行に問題はございませんが、文字の判読や色の識別が難しい場合がございます。お客様にはご不便をおかけする場面もあるかと存じますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

第3条（予約について）

1. 本サービスの予約は、以下のいずれかの方法にて承ります。
   • LINEチャット
   • お問い合わせフォーム
   • 専用電話（090-4248-1399、SMS対応可）
   • ウェブサイトの予約フォーム
2. 空き状況は、予約フォーム内のカレンダーまたはLINEチャットにてご確認いただけます。
3. 初回のご予約時のみ、電子問診票のご入力をお願いいたします。
4. 当日予約も可能ですが、準備の都合上、対応いたしかねる場合がございますので、可能な限り事前の予約をお願いいたします。
5. 施術は、お客様が普段お休みになられている布団やベッドをお借りして実施させていただきます。施術の効果に大きな違いはございませんのでご安心ください。

第4条（料金と支払い）

1. 本サービスの各コースおよびオプションの料金は、別途定める料金表（ウェブサイト等で提示）によるものとします。
2. 出張料、初診料、および追加料金は原則として発生いたしません。
3. 以下の割引サービスが適用される場合がございます。
   • 森割（紹介割）：お知り合いの方をご紹介いただくと、紹介者・被紹介者ともに全コース2,000円OFF（各1回限り）。
   • 大樹割（1出張2名様～）：同一の施術場所で複数人でお申込みの場合、人数×1,000円OFF。
4. お支払い方法は、現金、各種クレジットカード（タッチ可）、PayPay、au Pay、d払いが利用可能です。
5. 施術後に料金をお支払いください。領収書をご希望の場合は、事前にその旨をお申し付けください。

第5条（キャンセルポリシー）

1. 原則として、予約のキャンセル料は発生いたしません。
2. ただし、オプションとしてレンタルスペースなどのご利用により施術場所に料金が発生している場合については、その相当額全額をキャンセル料として申し受けます。
3. キャンセルのご連絡は、以下のいずれかの方法にて、予約日時、お名前、キャンセルの旨を明記の上、お願いいたします。
   • LINEチャット
   • 専用電話（090-4248-1399、SMS対応可）
   • お問い合わせフォーム
   • メール

第6条（免責事項）

1. 当院は、以下の場合において、お客様への施術の提供をお断りまたは中断する場合がございます。これによりお客様に生じた損害について、当院は一切の責任を負いかねます。
   • 発熱・感染症罹患が確認された場合。
   • 暴力的言動、または他のお客様や施術者に迷惑をかける行為があった場合。
   • 重篤な疾患（心臓病、癌など）をお持ちの方で、施術が健康状態に悪影響を及ぼす可能性があると判断された場合。
   • ◦その他、当院が施術の提供が不適切であると判断した場合。
2. お客様の貴重品および所持品の管理は、お客様ご自身で行っていただくものとします。
3. 当院は、貴重品および所持品の紛失、盗難、破損等について、以下の範囲を除き一切の責任を負いません。
   • 施術者がお客様の貴重品に触れたことに起因する場合。
   • 当院の備品（施術用具など）による直接的な影響で破損が生じた場合。 上記の場合のみ、当院は賠償責任を負うものとします。

第7条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 法令または公序良俗に違反する行為。
2. 当院、施術者、または他のお客様に対する誹謗中傷、迷惑行為、威圧的言動。
3. 施術者の安全を脅かす行為、または施術に支障をきたす行為。
4. 当院の施設・備品を故意に破損させる行為。
5. 営業目的または政治・宗教活動等、施術目的以外の行為を行うこと。
6. 当院の許可なく、施術中の写真撮影、動画撮影、録音等を行う行為。
7. 泥酔状態での本サービスの利用。
8. その他、当院が不適切と判断する行為。

第8条（個人情報の取り扱い）

お客様の個人情報の取り扱いについては、当院が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。プライバシーポリシーは当院のウェブサイトにてご確認いただけます。

第9条（不可抗力）

1. 自然災害、交通機関の乱れ、施術者の急病その他当院の責めに帰すべからざる事由（以下、「不可抗力」といいます。）により、本サービスの提供が困難または不可能となった場合、当院は予約の変更、キャンセル、または返金等の対応をいたします。
2. 不可抗力により本サービスの提供が困難または不可能となった場合、お客様のご希望を伺い、発生した料金については100%当院が負担いたします。

第10条（お客様からの情報提供の正確性）

1. お客様は、問診票への記入や口頭での説明などにより、ご自身の健康状態やアレルギー、既往歴、その他施術に必要な情報を正確に提供するものとします。
2. お客様から提供された情報に誤りがあったことにより、お客様に不利益や損害が生じた場合でも、当院は一切の責任を負いかねます。

第11条（本規約の変更）

1. 当院は、お客様の事前の承諾を得ることなく、本規約の全部または一部を改定できるものとします。
2. 本規約の改定は、改定後の規約を当院のウェブサイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。規約変更の通知は、ウェブサイトへの掲載のみをもって行うものとします。

第12条（準拠法および合意管轄）

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約に関する一切の紛争については、当院の所在地である東京都板橋区を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条（その他）

本サービスの提供において、年齢制限はございません。

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制定日：2025年7月5日

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